FAQ

    Lieferung

    Weshalb keine Vorkasse / Rechnung?

    Bei Villa Lavanda pro­du­zie­ren wir nur das, was auch be­stellt wur­de. Da­her können wir nur Pro­dukte auf un­se­re Pro­duk­tions­liste set­zen, die be­reits be­zahlt sind. Und können lei­der nicht war­ten, bis die Über­wei­sung auf un­se­rem Kon­to ein­trifft. In der Ver­gan­gen­heit war­te­ten wir oft Tage und Wochen auf die Zah­lung, was die Pro­duk­tions­pla­nung un­mög­lich machte. Daher akzeptieren wir nur Zahlungen mit sofortigem Eingang (Sofortüberweisung, Paypal, Kreditkarte) - ohne Ausnahme. Danke für dein Verständnis.

     

    Wieso 5 - 10 Tage Lieferzeit?

    Wir produzieren einmal pro Woche frisch. Wenn deine Bestellung direkt nach einer Produktion eingeht, kann es daher schon mal 10 Tage dauern, bis du dein Paket erhältst. Bestellst du hingegen direkt vor einer Produktion, erhältst du deine Lieferung vielleicht schon nach 3 Tagen. Daher geben wir eine durchschnittliche Wartezeit von 5 - 10 Tagen an.

    Ist meine Lieferung plastikfrei?

    Ja, von der Um­ver­packung der Pro­duk­te über die Pack­sei­de und das Füll­ma­te­rial bis hin zum Kar­ton und dem Pack­band sind un­se­re Pa­ke­te kom­plett frei von je­gli­chem Kunst­stoff.
    Solltest du gelegentlich Verpackungs-Chips in deinem Paket finden, kannst du diese beruhigt im Biomüll entsorgen. Wir erhalten Sie von einigen unserer Rohstoff-Lieferanten und sie sind 100% kompostierbar.

    Liefert ihr an Packstationen?

    Per 8. Juni 2020 sind wir von Hermes zu DHL gewechselt und somit kannst du deine Bestellung sehr gerne auch zu deiner Packstation liefern lassen. Was die Zuverlässigkeit der Zustellung betrifft, ist dies sogar die deutlich bessere Wahl.

    Bestellung abholen - geht das?

    Ja, du kannst deine Bestellung direkt bei uns in Hamburg-Schnelsen abholen. Wie genau das geht, erfährst du hier.

     

    Gibt es portofreie Lieferung?

    Nein. Wir finden, dass die CO2 Freisetzung durch Transportwege ihren Preis haben und nicht quersubventioniert sein sollte. Außerdem verpacken wir 100% plastikfrei, was einen immensen Zeitaufwand mit sich bringt.

    Liefert ihr in die Schweiz?

    Nein, direkt über unseren Shop kannst du deine Bestellung leider nicht in die Schweiz liefern lassen. Damit es trotzdem klappt, verwenden unsere Schweizer Kunden spezielle Services, z.B. MeinEinkauf, SwissPaket oder LAS Burg. Diese Anbieter haben Adressen in Deutschland, übernehmen alle Zollformalitäten und sind sogar günstiger für dich als ein Direktversand über uns.

    Pumpspender

    Kann ich darauf verzichten?

    Nein, das ist definitiv keine Option. Pumpspender erleichtern nicht nur die Entnahme der Produkte, d.h. viele davon wären ohne Spender auch gar nicht aus der Flasche zu kriegen.
    Viel wichtiger jedoch: Ein Pumpspender lässt bei jedem Pumpen ca. 1ml frischen Sauerstoff in die Flasche. Ohne Pumpspender - durch komplettes Öffnen der Flasche - wird jedes Mal der gesamte Sauerstoff in der Flasche ausgetauscht, wodurch dezent konservierte Naturkosmetik wie unsere bedeutend schneller verkeimen würde. Weiterhin würden Berührungen des Flaschenrandes, z.B. mit der Handfläche, zu einer drastischen Einbringung von Keimen führen.

     

    Enthalten sie BPA?

    Nein, unsere Pumpspender bestehen zwar neben Edelstahl, Glas und Silikon auch aus den Kunststoffen PP und PE - diese jedoch sind getestet und frei von Bisphenol A (BPA).

    Er klemmt - was tun?

    Neue Spender, die sich nicht herun­ter­drücken lassen, müssen meist nur fes­ter auf die Flasche ge­schraubt wer­den. Dann den Pum­pen­kopf ge­gen den Uhr­zei­ger­sinn öff­nen - fer­tig. Alte Spen­der sind ver­mut­lich inner­lich ver­krus­tet. Hier hilft es, sie in ein war­mes Wasser­bad zu le­gen und wäh­rend 1 - 2 Stun­den immer wie­der mal komp­lett un­ter­ge­taucht ei­nige Pum­pstöße aus­zu­lösen. Das war­me Wasser löst die Ver­krustungen.

     

    Wie erfolgt die Reinigung?

    Eine An­lei­tung zur Rei­ni­gung fin­dest du hier.

     

    Wieso keine aus Edelstahl?

    Aus fol­gen­den Grün­den sind Edel­stahl-Spen­der deut­lich we­ni­ger sinn­voll als sol­che aus Kunst­stoff:
    1. Die Pro­duk­tion von Edel­stahl be­nö­tigt we­sent­lich hö­he­re Ressouren.
    2. Auch ihre Me­cha­nik be­steht zwin­gend aus Kunst­stoff, beim Re­cyc­ling sind bei­de Stoffe je­doch kaum trenn­bar.
    3. Wenn et­was ka­putt geht, dann die Me­cha­nik aus Kunst­stoff. Man wirft dann also das hoch­wer­ti­ge Edel­stahl-Ge­häuse gleich mit weg.
    4. Edel­stahl re­agiert häu­fig mit Ten­si­den und ver­ur­sacht grün­li­che bzw. ros­tige Flecken.

     


    Allgemeines

    Sind eure Produkte vegan?

    Fast aus­schließ­lich. Ein­zi­ge Aus­nah­men sind Lip Balm (Bie­nen­wachs) und Gall­sei­fe (Rin­der­galle). Selbstverständlich werden für keine Produkte oder verwendete Rohstoffe irgendwelche Tierversuche durchgeführt.

     

    Ist das zertifizierte Naturkosmetik ?

    Unsere Inhaltsstoffe sind allesamt für Naturkosmetik zertifiziert (BDiH, ECOCERT, COSMOS). Ausnahmen sind einige Stoffe, für die es keine Zertifizierung gibt, z.B. Natron. Die von uns daraus hergestellten Produkte selbst sind nicht zertifiziert, da wir uns als kleiner Betrieb Zertifizierung und Siegel schlichtweg nicht leisten können.

    Habt ihr auch Probegrößen?

    Nein. Obwohl wir den Wunsch nach Duftproben, etc. natürlich völlig verstehen können. Doch auch diese müssten ja in (sehr kleinen und teuren) Glasbehältern stecken, um unserem Plastikfrei-Prinzipien zu genügen. Da wir aufwändig von Hand produzieren und abfüllen, sind Probegrößen leider weder praktikabel noch bezahlbar.

    Kann ich Produkte auf Vorrat kaufen?

    Habt ihr ein Ladengeschäft?

    Nein, und wir planen dies derzeit auch nicht. Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung bei uns in Hamburg-Schnelsen abzuholen. Alle Infos dazu findest du hier.

    Recycling

    Kann ich Glas an euch zurücksenden?
    Nein, denn der Versand von leerem Glas ist ökologischer Irrsinn. Auch wenn einige Kosmetikhersteller dies inzwischen anbieten, ist das pures Greenwashing.

    Wieso das so ist:
    1. Es gibt für Kosmetik schlichtweg kein einheitliches Pfandsystem wie bei Getränkeflaschen. Der Rücktransport von dir oder deinem kleinen Händler erfolgt ineffizient via Paketversand quer durch Deutschland. Das sind Unmengen schwerer Pakete mit leerem Glas und Unmengen CO2.
    2. Praktisch kein Kosmetikhersteller hat eigene Reinigungsanlagen, wodurch ein erneuter Transport von leerem Glas an ein Reinigungsunternehmen erforderlich wird - ggf. sehr weit entfernt - erneut CO2.
    3. Kosmetik besteht so gut wie immer auch aus Ölen und Feststoffen, deren Entfernung nur unter Einsatz von Spezialmaschinen und sehr viel Wasser und Reinigungsmitteln möglich ist.
    4. Nach dieser aufwändigen Reinigung erfolgt der erneute Versand der leeren Gläser zurück an den Hersteller - schon wieder CO2 - damit der sie wieder befüllen kann.
    Fazit:
    Das lokale Glas-Recycling, sprich dein Container um die Ecke, ist die mit Abstand umweltfreundlichste Option! Leeres Glas bleibt so immer in deiner Region und wird dort neu eingeschmolzen. Auch die Reinigung muss deutlich weniger hygienisch und penibel sein, da die Glasschmelze mit über 1000° Celsius auch dem letzten Keim den Garaus macht.

    Mehr dazu erfährst du in unserem Recycling-Konzept.
    Kann ich Deckel zurücksenden?

    Ja, das kannst du. Alle Infos dazu findest du in unserem Recycling-Konzept.

     

    Wieso verwendet ihr Folienetiketten?

    Wir ha­ben uns lange mit dem The­ma be­schäf­tigt und uns ganz be­wusst für Fo­lien­eti­ketten ent­schie­den.
    1. Die eu­ro­päische Kos­me­tik­ver­ord­nung schreibt vor, dass Eti­ketten im Feucht­raum­um­feld (Du­sche/Wasch­becken) we­der ge­löst noch auf­ge­weicht und da­durch un­kennt­lich wer­den dür­fen. Bei Eti­ket­ten aus Pa­pier wä­re dies der Fall.
    2. Die bei­den Eti­ketten, die je­des un­se­rer Pro­duk­te trägt, wie­gen zu­sam­men 0,4 Gramm, das sind we­ni­ger als 0,3 % des ge­sam­ten Glas­ge­wichts. Für das Re­cyc­ling stellt dies kein Prob­lem dar, d.h. die Fo­lien flie­ßen kom­plett in die Glas­schmel­ze ein, ohne dass die Qua­li­tät da­run­ter lei­det.

     


    Nachfolgend Fragen, die sich auf einzelne Produkte beziehen.

     

    Backpapier

    Wieso glänzt es wie beschichtet?so?

    Die seidenmatt glänzende Oberfläche stammt nicht etwa von einer Beschichtung, sondern entsteht beim Pressvorgang durch heiße Stahlwalzen (Kalandrieren), also rein mechanisch.

    Woher stammt die Cellulose?

    Ausschließlich aus europäischem Durchforstungsholz, das bei der Waldpflege anfällt. Waldrodungen oder Abholzungen sind garantiert ausgeschlossen. Das Papier ist frei von jeglicher Recycling-Cellulose, verfügt dadurch über eine sehr hohe Reinheit und ist damit ganz besonders für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln geeignet.

    Deocreme

    Zu hart / zu weich

    Da unsere Deocreme hauptsächlich aus Kokosöl besteht, ist sie entsprechend temperatur-sensibel. Zu hart kann sie im Winter oder kühlen Badezimmern werden. Gut entnehmen kannst du sie, wenn du einen Fön unmittelbar vor der Anwendung für ca. 10 Sekunden direkt auf die Oberfläche der Creme richtest. Zu weich wiederum kann sie an heißen Tagen werden. Abhilfe: bewahre sie während dieser Zeit stets im Kühlschrank auf, hole sie nur zur Anwendung heraus und richte einen Fön für ca. 20 Sekunden direkt auf die Oberfläche der Creme. Stelle sie nach der Anwendung direkt wieder in den Kühlschrank.

    Sandige Konsistenz

    Das ist völlig normal und liegt am enthaltenen Natron, welches unangenehme Gerüche neutralisiert. Natron hat eine fein-sandige Konsistenz und kann sich in Öl nicht komplett auflösen.

    Wieso ohne Zinkoxid?

    Generell sind Zink- und Titanoxid als Gefahrenstoffe klassifiziert. Wir setzen Zinkoxid nur dann ein, wenn der Nutzen größer als der Schaden ist - zum Beispiel in Sonnencreme. Hier schützt es den Menschen auf natürliche Weise vor Hautkrebs und die Nutzungszeit und somit auch die Einbringung von Zinkoxid in Gewässer ist auf wenige Monate beschränkt. In einem dauerhaft eingesetzten Produkt wie Deocreme hat Zinkoxid unserer Meinung nach nichts verloren, zumal es kaum Vorteile bringt.

    Entstehen Flecken auf meiner Kleidung?

    Gerade bei weißen Oberteilen kann das über einen längeren Zeitraum vorkommen. Grund dafür ist, dass unsere Deocremes zu rund 50% aus natürlichem Kokosöl bestehen. Und Öle, egal welcher Art, sind letztlich Pflanzenfette, die niemals rein-weiß sind.

    Bei weißen Textilien empfehlen wir, zur Wäsche ab und an zusätzlich ein Bleichmittel hinzuzufügen, z.B. unsere Sauerstoffbleiche. Idealerweise gleich mehrere weiße Teile sammeln und in einer Lauge (heißes Wasser + Bleiche) über Nacht bedeckt einweichen lassen - das wirkt Wunder.

    Dunklere Textilien sollten, sofern möglich, gelegentlich bei höheren Temperaturen gewaschen werden. Gerade bei 30° können sich Fette kaum lösen. Alternativ können die "Achselstellen" der Kleidung punktuell mit kochendem Wasser übergossen werden, bevor sie direkt in die kalte Wäsche gehen.

    Duschgel

    Weiße Punkte/Flecken im Produkt

    Diese Frage beantworten wir hier.

    Wieso keine größerenGrößere Flaschen?

    Diese Frage beantworten wir hier.

    Geschirrspülpulver

    Wie dosiere ich richtig?

    Falls du unser Pulver nicht im Glas mit Dosierlöffel gekauft hast, beträgt die Dosierung ca. 20g, was ungefähr einem Esslöffel entspricht.

    Mein Geschirr wird nicht sauber

    Die Ansprüche unserer Kunden an sauberes Geschirr sind sehr sehr unterschiedlich - das haben wir in all den Jahren gelernt. Wir können hierzu folgendes sagen: Unser Pulver kann niemals so stark sein wie herkömmliche mit Phosphaten/Phosphonaten - dafür ist es 100% biologisch abbaubar und gewässerneutral. Diesen Anspruch haben wir und vermuten ihn generell auch bei unseren Kunden.

    Tipps für bessere Ergebnisse:
    1. Wähle ein Spülprogramm über 50° - nur so kann der Aktivsauerstoff wirken. Viele ECO-Programme erreichen diese Temperatur trotz entsprechender Angabe nicht. Probiere ein anderes Programm, der Umwelt hilfst du trotzdem, weil du ein gewässerneutrales Pulver verwendest.

    2. Töpfe/Teller unmittelbar nach dem Kochen/Essen kurz im Spülbecken einweichen lassen. Auch Kaffeetassen und Saftgläser profitieren davon. Angekrustete Essensreste wird unser Pulver niemals schaffen.

    Ein letzter Satz: der Verzicht auf die manuelle Reinigung mit einer Bürste ist für den Menschen zwar bequem, den Preis dafür aber zahlt seit Jahrzehnten die Natur - mit phosphatbelasteten Böden. Schon ein wenig Vorreinigung mit einer Spülbürste genügt und unser Pulver wird wunderbar sauberes und glänzendes Geschirr liefern. Und den Filter deines Geschirrspülers schonst du obendrein.

    Mein Geschirr wird sauber, aber fleckig

    Die Entfernung von weißen, kalkartigen Flecken kannst du in der Regel über den Klarspüler steuern. Einerseits sollte das Klarspülerfach stets gut gefüllt sein, andererseits solltest du die Dosierung - meist über ein Drehrädchen im Fach selbst - erhöhen. Am besten erst einmal auf das Maximum gehen und beim nächsten Spülgang das Resultat überprüfen. Wenn danach alles viel besser aussieht, kannst du die Dosierung ggf. wieder etwas zurückregeln.

    Brauche ich weiterhin Salz?

    Auf jeden Fall. Du solltest immer Regeneriersalz in das dafür vorgesehene Fach geben, ganz gleich welches Pulver oder welche Tabs du verwendest. Nur mit ausreichend Regeneriersalz bleibt der so wichtige Ionentauscher deiner Spülmaschine in Schuss.

    Lip Balm

    Sind eure Lip Balms vegan?

    Ja. Lange Zeit arbeiteten wir mit Bienenwachs, doch seit dem Herbst 2020 haben wir alle Lip Balms auf pflanzliches Beerenwachs (aus Frankreich) umgestellt.

    Peeling

    Wieso kein Meersalz?

    Anfang 2018 stellte sich heraus, dass es praktisch kein Meersalz mehr gibt, dass nicht mit Mikroplastik verunreinigt ist. In diesem Moment haben wir entschieden, in allen Produkten nur noch Steinsalz einzusetzen. Natürlich hilft dies unseren Meeren nicht, aber so können wir wenigstens sicherstellen, dass unsere Produkte deine Haut nicht mit Mikroplastik in Berührung bringen.

    Seife

    Weiße Punkte/Flecken im Produkt

    Diese Frage beantworten wir hier.

    Shampoo

    Weiße Punkte/Flecken im Produkt

    Diese Frage beantworten wir hier.

    Wieso keine größerenGrößere Flaschen?

    Diese Frage beantworten wir hier.

    Sonnencreme

    Weißelt die Lotion?

    Ja, jeder Sonnenschutz mit rein mineralischen UV-Filtern weißelt zwangsläufig. Denn anders als synthetische UV-Filter - die Strahlung und Wärme über hormonelle Prozesse in deinem Körper abbauen - basieren mineralische Filter auf dem Prinzip der Reflexion - sie fungieren quasi als kleine Spiegelchen. Wären also keine weißen Pigmente auf deiner Haut, würde auch keine Strahlung reflektiert. Eine Lotion mit LSF 20 weißelt naturgemäß weniger als eine mit LSF 30 - bei entsprechend weniger Schutz.
    Beachte generell, dass "Weißeln" eine extrem individuelle Wahrnehmung ist und nicht einfach pauschal für ein Produkt zutrifft oder nicht. Menschen mit großen Poren werden mineralische Filter als störender empfinden als solche mit kleinen. Menschen, die kaum Körperbehaarung haben, wird weißeln weniger auffallen als anderen. Deshalb haben wir sowohl Kunden, die über unsere Lotion schreiben: "weißelt null" wie auch solche die schreiben: "sehe aus wie ein Gespenst.

    Enthält sie Nanopartikel?

    Nein, das von uns eingesetzte Zinkoxid - das ist der mineralische UV-Filter - enthält keinerlei Nanopartikel.

    Wieso ohne Titandioxid?

    Titandioxid (E171) steht seit langem im Verdacht, die Entstehung von Krebs zu begünstigen. Frankreich verbietet den Stoff ab 2020 in Lebensmitteln, wo er beispielsweise in Kaugummis, Mozzarella, aber auch Zahncreme eingesetzt wird. Die EU-Kommission erwägt, die Substanz mit dem Hinweis "möglicherweise krebserregend" zu kennzeichnen, die Lebensmittel- und Pharmalobby wehrt sich jedoch heftig dagegen. Den minimalen zusätzlichen Schutz, den Titandioxid gegenüber einem reinem Zinkoxid-Sonnenschutz bietet - Stichwort UV-Wellenlänge - bewerten wir als geringer als die mögliche Gefahr.

    Ist die Creme "reef-safe"?

    Ja, zu 100%. Wir verwenden keinerlei Inhaltsstoffe, die Riffe in irgendeiner Form gefährden. Tom, der Gründer von Villa Lavanda, ist seit Jahrzehnten aktiver Taucher und dies war ihm daher besonders wichtig.

    Ist sie wasserfest?

    Sehr bedingt, und das gilt übrigens für jeden Sonnenschutz, egal wie prominent der Hersteller das aufdruckt. Nach einem Bad im Wasser - insbesondere im Meer - sollte Sonnenschutz unbedingt erneut aufgetragen werden.

    Schutz vor Infrarotstrahlung

    Alle Jahre wieder finden irgendwelche von irgendjemandem finanzierte Studien irgendwelche Strahlen, die angeblich (auch noch) gefährlich sind. Wir schreiben das deshalb etwas sarkastisch, weil das Bundesamt für Strahlenschutz bei Infrarotstrahlung keinerlei klare Erkenntnisse sieht. (Quelle: https://www.bfs.de/DE/themen/opt/ir/wirkung/wirkung.html)
    Wer Hitzekrampf und Sonnenstich vermeiden möchte, sollte sich dagegen nicht eincremen, sondern vielleicht mal Schatten aufsuchen. Auswirkungen auf vorzeitige Alterung und DNA-Schäden jedenfalls sind zumindest äußerst umstritten. Wer chemische UV-Filter wählt, nur um sich vor Infrarotstrahlung zu schützen, nimmt in Kauf, dass Substanzen aktiv in den eigenen Hormonhaushalt eingreifen. Möge jeder selber entscheiden, was das größere Übel ist.

    Spülbürste

    Wie reinigen?

    Der abnehmbare Bürstenkopf kann problemlos einmal pro Woche in den Geschirrspüler. Der Stiel jedoch nicht, er enthält gewöhnlichen Stahl, würde rosten und so Flugrost in die gesamte Spülmaschine einbringen.

    Waschmittel

    Wie dosiere ich richtig?

    Falls du unser Pulver nicht im Glas mit Dosierlöffel gekauft hast, beträgt die Dosierung bei mittelhartem Wasser ca. 20g, was ungefähr einem Esslöffel entspricht.
    Generell aber hängt die passende Dosierung von sehr vielen Faktoren ab, namentlich des Gewichts der Ladung, der Wasserhärte und der tatsächlichen Verschmutzung der Wäsche, so dass eine passende Dosierangabe durch den Hersteller faktisch unmöglich ist. Unser Tipp: starte niedrig und arbeite dich ggf. nach oben.

    Schlieren auf Wäsche - was tun??

    Bei sehr kaltem Einlaufwasser kann sich die Kernseife unter Umständen nicht rechtzeitig auflösen. Tipp: Wasser im Wasserkocher erhitzen, Pulver ins Fach geben, einen großen Schuss heißes Wasser dazu und jetzt erst die Maschine starten. Auch für kalte Wäsche stellt dieses Vorgehen kein Problem dar, da die Temperatur des Waschwassers kaum beeinflusst wird.

    Ablagerungen in der Maschine

    Waschen mit Kernseife ist haut- und umweltfreundlich, bringt aber leider auch Unschönes mit sich. Wenn du Ablagerungen von Kernseife in deiner Trommel oder auf der Glasscheibe bemerkst, solltest du a) mind. 1 x pro Monat eine 90° Wäsche einplanen, inkl. zusätzlichem kochenden Wasser für das Einfüllfach, und b) die Scheibe mit einem feuchten Tuch abreiben, da die automatische Reinigung durch Wäschestücke hier meist nicht funktioniert.

    Wollwaschmittel flockt

    Nach längerer Standzeit bzw. bei sehr hohen oder niedrigen Außentemperaturen können sich Kernseife und Alkohol trennen - das Wollwaschmittel flockt dann aus. Dies hat keinerlei Bedeutung bezüglich Haltbarkeit oder Qualität und kann durch kräftiges Schütteln wieder homogenisiert werden.

    Wäscheduft

    Wie dosiere ich richtig?

    Das ist absolut subjektiv und die gewünschte Duftintensität liegt von Mensch zu Mensch weit auseinander. Generell soll unser Wäscheduft für 25 Wäschen reichen, bei 350ml Inhalt sind das 14ml pro Waschladung. Hast du bereits unseren praktischen Ausgießer, empfehlen wir beim Einfüllen das Zählen von "einundzwanzig - zweiundzwanzig" als Startgröße. Nach der ersten Wäsche kannst du das deinen persönlichen Vorlieben entsprechend anpassen.
    Übrigens: Da das Weichspülfach deiner Waschmaschine im Spülgang mit Wasser geflutet wird, musst du unseren Wäscheduft vorab natürlich nicht verdünnen.

    Wo fülle ich ihn ein?

    Unser Wäscheduft gehört in das Einfüllfach für den Weichspüler, bei vielen Waschmaschinen ist das in der Mitte und bei einigen Modellen zusätzlich mit einer Blume gekennzeichnet.

    Zahncreme

    Warum keine mit Fluorid?

    Fluorid oder nicht Fluorid - gefühlt eine der großen Fragen der Menschheit. Wir werden uns an der Pro und Contra Diskussion nicht beteiligen, an dieser Stelle aber erklären, warum wir selbst nur Zahncreme "ohne" Fluorid anbieten. Fluoride an sich sind als Nervengift klassifiziert. Bei Erwachsenen gelten 32mg, bei Kleinkindern schon 5mg Fluorid pro Kilogramm Körpergewicht als sicher toxisch. (Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Fluoride#Toxikologie) Als Handmanufaktur können und wollen wir diese Verantwortung (der korrekten, ungefährlichen Dosierung) schlichtweg nicht tragen.

    Schäumen eure Zahncremes?

    Nein, auf gar keinen Fall. Und das ist auch gut so. Schäumende Zahncremes enthalten Tenside, die in Duschgels oder Waschmittel gehören, ganz sicher aber nicht in eine Zahncreme. Es ist uns unverständlich, dass auch einige Naturkosmetikhersteller weiterhin Tenside verwenden, um alte Gewohnheiten zu bedienen, obwohl diese nachweislich ungesund sind. Achte beim Kauf auf Inhaltsstoffe wie Lauryl Glucoside und andere Begriffe mit "side" - sie haben in einer Zahncreme nichts verloren und bieten keinerlei Vorteil.

    Pumpspender ist schwergängig

    Eine Anleitung zur Reinigung findest du hier. Beachte hierbei insbesondere den Punkt, bei dem es um das längere Liegenlassen des Spenders im warmen Wasser geht.

    Wieso keine größerenGrößere Flaschen?

    Diese Frage beantworten wir hier.

    Produkte generell

    Was sind die weißen Flecken?

    Kleine weiße Flecken können in unseren tensidhaltigen Produkten (Duschgel, Seife, Shampoo) aufgrund von niedrigen Temperaturen entstehen. Zum Beispiel während des Versands, in sehr kühlen Badezimmern oder wenn du auf Vorrat gekauft und die Produkte im Kühlschrank aufbewahrst. Dies ist ein völlig normales Verhalten des von uns verwendeten Naturkosmetik-Tensids und hat auf die Qualität oder Haltbarkeit keinerlei Einfluss. Um dies zu überprüfen, stelle das Produkt für 1 - 2 Stunden an einen warmen Ort (z.B. Heizung) und schüttle die Flasche ab und zu durch - die Tensid-Pünktchen werden verschwinden.

    Wieso keine größerenGrößere Flaschen?

    Das hat vor allem drei Gründe:

    1. Die von uns angebotenen Größen sind die marktüblichen und meist benötigten - auch wenn für deine eigene Lebenssituation eine größere viel sinnvoller sein mag.
    2. Jede weitere Gefäßgröße bedeutet für einen Kleinstbetrieb wie uns sehr viel Aufwand und die schwierige Frage in der Produktion: Wieviele kleine und wieviele große Gefäße füllen wir ab? Als Naturkosmetik Hersteller müssen wir zudem immer auch auf das naturgemäß kurze Ablaufdatum achten und wollen nicht auf Produkten sitzenbleiben, nur weil wir schlecht geraten und "falsch" abgefüllt haben.
    3. Unsere Produkte werden von Hand produziert und halten wie erwähnt nicht beliebig lange. Je größer aber ein Behälter, desto größer ist das Volumen, in dem sich Sauerstoff befindet - wenn sich die Flasche leert. Dieser Sauerstoff verkürzt die Haltbarkeit deutlich, weshalb gilt: kleine Flasche = mehr Sicherheit.

    Wieso nicht mehr Gläser statt Flaschen?

    Viele von euch wünschen sich mehr Gläser zum Aufschrauben statt Flaschen mit Pumpspender. Nun, wenn das denn so einfach wäre, denn es liegt mal wieder an der Konservierung.

    1. Gläser haben ggü. Flaschen eine deutlich größere Öffnung, die zudem bei jeder Anwendung komplett geöffnet wird.
    Problem: Oxidation wird beschleunigt
    2. Der Anwender kann mit Spatel, Zahnbürste, Finger, etc. hineintauchen und tut es meist auch gern.
    Problem: Verkeimung wird beschleunigt

    Fazit
    Der aus Sicht der Convenience und Müllvermeidung verständliche Wunsch nach Kosmetikprodukten in Gläsern könnte auch von uns problemlos erfüllt werden, keine Frage.
    Doch für jedes Produkt im Glas gilt ohne wenn und aber: es steckt immer ein Vielfaches mehr an Konservierungsmitteln drin als in einem Flaschenprodukt. Und daran kommt kein Hersteller vorbei.

    Dies entspricht schlicht nicht unserer Philosophie.
    Ausnahme sind selbstverständlich Produkte wie unsere Scrubs oder der Badespaß für Kinder - beide sind wasserfrei und bedürfen keinerlei Konservierung.